ÉTICA DE LA COMUNICACIÓN

Observe el video y reflexione según lo leído en el módulo: ¿Cómo afectan los vicios del lenguaje las funciones de la lengua? Realice su comentario en el blog.

VIDEO NIVELES SOCIALES EL LENGUAJE

ACTIVIDAD: Realice un comentario teniendo en cuenta lo observado en el video y la lectura propuesta.

PLAZO MÁXIMO:  Abril 25

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EVALUACIÓN: Abril 28. Incluye Psiclogía de la palabra, factores de la expresión lingüística y extralingüística y niveles sociales del lenguaje.

NIVELES SOCIALES DEL LENGUAJE

La lengua puede recibir desde un uso familiar y coloquial hasta un tratamiento elegante e incluso, alcanzar niveles especializados muy específicos de grupos sociales o profesionales que tienen sus propias expresiones y vocablos.

Nivel Familiar

Es el primero que se practica y el que más posibilidades ofrece de ser complementado por la expresión corporal. Sin embargo, es el más difícil de delimitar pues depende del nivel social de los adultos, de la mentalidad de los miembros de la familia que aceptan o rechazan los usos lingüísticos que se ponen de moda y del empleo más o menos frecuente de vocablos de significación particular que han sido utilizados por los niños cuando están aprendiendo a hablar.

Adoptar este nivel del lenguaje en la conversación sirve para motivar la manifestación de los sentimientos, afectos y fomentar relaciones con un alto grado de intimidad.

Nivel Coloquial

Es el que reúne el mayor número de hablantes. Es el que todos practicamos en nuestras relaciones cotidianas con el vecino, el tendero, el reparador de electrodomésticos y en general todas aquellas personas con las cuales no tenemos mayor confianza.

Se caracteriza por la riqueza y variedad de palabras y frases que se emplean ya que este nivel es el que da lugar al mayor intercambio dialectal, es decir, en este nivel se cruzan y combinan expresiones propias de los dialectos procedentes de diferentes regiones, usados por diferentes grupos sociales.

Nivel Popular

Después de muchos estudios y encuestas, se ha establecido que una persona posee, así tenga pocos conocimientos, un vocabulario elemental de unas dos mil palabras que le sirve para cubrir todas sus necesidades expresivas.

Pero la misma persona, aunque usa sólo ese número de palabras, comprende un número mayor de ellas que suma alrededor de unos cinco mil vocablos que le permiten entender con facilidad lo que se dice en la radio o en la televisión, por ejemplo.

Las dos mil palabras de uso cotidiano, más las cinco mil que cada individuo está en capacidad de comprender constituyen su nivel popular del lenguaje.

Nivel de los Lenguajes Específicos

Hay en las diferentes actividades del ser humano acciones, objetos, procesos y aún posturas corporales que reciben nombres a través de los cuales es posible identificar inclusive la profesión o el hobby de quien está hablando. Así, en el fútbol por ejemplo, se habla de tiro de esquina, pena máxima, zaguero central, etc. En el ambiente taurino es común escuchar expresiones como manoletina, verónica, molinete, entre otras y en medicina frases como enfermedad crónica, causas patológicas. Todas estas palabras o frases y expresiones hacen parte de la Jerga o del lenguaje especifico de cada actividad particular, de ahí que en ocasiones sintamos que no somos capaces de intervenir en una charla y que no comprendamos a nuestros interlocutores.

Nivel de lo Técnico y lo Científico

Un arquitecto no emplea el mismo lenguaje cuando conversa con otros colegas que cuando explica a un cliente las formas que tendrá un edificio; cada ciencia y cada profesión tiene su terminología técnica y especifica para designar utensilios, objetos, procesos y operaciones que normalmente nos son extraños a quienes no tenemos conocimientos sobre un área del conocimiento en particular.

Se diferencia de los lenguajes específicos, porque en éstos el uso se extiende a personas que, sin ninguna preparación particular o por el solo hecho de aficionarse a una actividad o deporte, conocen y emplean adecuadamente la terminología propia de esa actividad, en tanto que el lenguaje científico y técnico precisan de un conocimiento especializado y el manejo de unos conceptos que sólo se adquieren mediante el aprendizaje.

Nivel del Lenguaje Culto

Cuando se habla con un lenguaje bien cuidado, tanto en la realización fonética como en una morfosintaxis lo más perfecta posible, se está utilizando un nivel culto de la lengua. En el lenguaje culto se cuida de la pureza de la lengua, utilizando las palabras adecuadas, sin introducir extranjerismos innecesarios. En este nivel también se cuida la construcción de frases y por consiguiente, la concordancia de la expresión corporal y la elegancia de los movimientos.

Para hablar bien hay que hablar con todo el cuerpo. En delicada convergencia de cuerpo, mente y espíritu, la palabra cobra vida persuasiva y comunicativa.

Cada uno de los gestos, movimientos y aún las inflexiones de la voz aportan un poco de significación a la expresión verbal propiamente dicha, de tal manera que la percepción del mensaje por parte del receptor puede variar considerablemente, dependiendo de estos factores. Cuántas veces, frente a alguien que nos dice palabras halagadoras, sentimos la sensación de estar siendo insultados; cuantas otras, alguien que nos escucha en silencio, parece estarse burlando de lo que decimos.

También el espacio físico puede determinar la significación de los mensajes, tanto para el emisor como para el receptor. Imaginemos una pareja de enamorados que conversa en una sala semioscura, al calor de la lumbre y sentados en mullidos sillones. El ambiente sugiere mensajes con un alto contenido de efectividad y emotividad que no podrían darse en un supermercado mientras compramos artículos de la canasta familiar, por ejemplo: Todo medio está formado por tres componentes principales:

• El medio natural (geografía, condiciones atmosféricas).

• La presencia o ausencia de personas.

• Los rasgos arquitectónicos y de diseño, incluyendo los objetos móviles.

Todos nos sentimos a veces deprimidos durante los días oscuros y muy nublados, otros han advertido que el exceso de calor y la poca ventilación de un lugar, pueden producir en las personas reacciones agresivas que van desde el insulto hasta el ataque físico. Esto nos lleva a pensar en la influencia del medio natural en la comunicación, que determina tanto contenido de los mensajes como respuesta a los mismos.

A veces, la calidad de las respuestas que proporcionamos a otro en el transcurso de una conversación, están influidas por el hecho de que la persona con quien nos comunicamos está cerca o lejos. Puede tratarse de distancia física real o de distancia psicológica; es probable por ejemplo que aún estando sentados muy cerca de otro (en la silla de un bus o en la sala de espera de un aeropuerto) el diálogo se reduzca a las expresiones mínimas de cortesía. En este caso, aunque la distancia física sea mínima, la distancia psíquica es considerable e impide la buena comunicación.

La relación espacial entre los comunicantes es también expresión de las diferencias de rango o status. De ahí que el salón de clase esté siempre provisto de una tarima en donde debe ubicarse el profesor, de esa manera su distancia y elevación por encima del nivel de visibilidad normal de los estudiantes, dará a éstos la sensación de permanente de estar en presencia de una autoridad.

De otro lado, las posiciones centrales en los grupos son ocupadas por lo general por las personas dominantes. Se ha comprobado además que, de ordinario, frente a personas a las que se les atribuye un status superior, se adoptan distancias mayores que cuando reina entre los interlocutores un ambiente de intimidad.

La apariencia física y el vestido pueden igualmente ejercer funciones importantes para el desarrollo de la comunicación. El atractivo físico parece desempeñar un papel importante en la persuasión y/o manipulación de los demás. Ciertamente el atractivo ejerce una gran influencia en las primeras impresiones y expectativas de un encuentro.

El vestido, por ejemplo, de acuerdo con ciertos estereotipos preestablecidos, atribuye a las personas determinadas características de personalidad (referidas al gusto, por ejemplo), o la pertenencia a un determinado grupo social (artistas, ejecutivos, campesinos, etc.), dependiendo de la calidad, combinación o grado de acicalamiento de las ropas.

La constitución física y el porte corporal pueden también tener significado en la actividad comunicativa. El que alguien sea gordo o delgado, alto o bajo, produce una impresión específica en su interlocutor. Así, de alguien podemos imaginar que es "simpático y bonachón" por el hecho de tener una figura regordeta y de baja estatura. Esta apreciación tiene su origen en estudios de psicología que han establecido una estrecha relación entre la constitución física y la personalidad.

Es necesario advertir que hasta aquí hemos tratado de relacionar todos los aspectos de la apariencia física externa que influyen en la primera percepción de un individuo con el que nos disponemos a comunicarnos, pero esto no quiere decir que algunos de estos aspectos sean inmodificables, por ejemplo el vestido y el peinado, se pueden cambiar, sí a criterio del hablante resulta beneficioso para sus propósitos comunicativos.

Así mismo gestos, posturas y movimientos del cuerpo en general se emplean como recursos comunicativos. Las diferentes culturas imponen a los individuos movimientos corporales con determinados valores comunicacionales. De esta manera, por ejemplo, el saludo afectivo varia desde la frotación de narices entre los esquimales, hasta un beso en la boca entre personas del mismo sexo inclusive, entre los rusos, pasando por besos alternados en las mejillas, empleados en buena parte de Europa.

Obviamente, estas manifestaciones particulares pueden dar lugar a tergiversaciones y malas interpretaciones al ser observadas por individuos pertenecientes a otras culturas.

Además, los estados afectivos pueden introducir variaciones en la significación de los gestos y posturas utilizados en la comunicación. Así, cuando uno de los hablantes se encuentra en una situación emocional de duelo, por ejemplo, se olvidan un poco las diferencias de status y por ende la distancia corporal entre ellos que las circunstancias sociales pudieran exigir, para motivar un acercamiento físico, acompañado de contactos tales como abrazos o caricias en el rostro y las manos principalmente.

Los movimientos de las manos sirven, por una parte, a la ilustración y acompañamiento de manifestaciones lingüísticas y por otro, a la expresión de estados emocionales, como nerviosismo y miedo. Excesivos movimientos efectuados mientras se lleva a cabo la exposición oral, dan la sensación de agresividad, en tanto que la rigidez o los movimientos de las extremidades producen sensaciones expresivas y significativas.

Ahora bien, si las posturas y los gestos son significativos dentro de la comunicación interpersonal, qué decir de su importancia en situaciones de exposición ante pequeños o grandes grupos.

Existen tres posturas básicas posibles para desempeñarse en una conferencia, un panel, un discurso o una mesa redonda. Estas posiciones son: de pie, sentado formalmente y sentado de manera informal.

Cuando se trata de dictar una conferencia en la que se van a utilizar ayudas tales como papelógrafo o transparencias, el conferencista debe permanecer de pie y en

continuo movimiento. Sin embargo, ese movimiento debe ser moderado y armónico para que no se convierta en un factor de distracción para la audiencia.

Es conveniente desplazarse por el escenario, pero no es aconsejable hacerlo en forma rápida y yendo de un lado al otro sin parar. También es recomendable moverse hacia adelante y hacia atrás si con ello pretendemos expresar algo, pero este tipo de movimientos debe ser reducido al mínimo necesario, para que no dé la sensación de que el conferencista quiere escapar del escenario.

Igualmente se debe cuidar la armonía y la suavidad de los movimientos de las manos; de pie, como en ninguna otra posición, el excesivo manoteo genera la sensación de que el expositor intenta agredir a su auditorio.

También los movimientos repetitivos (como jugar con un bolígrafo o arreglarse la corbata), dan al auditorio la impresión de que su interlocutor se halla inseguro y nervioso.

Otra situación que exige al hablante mantenerse en pie es la de un discurso pronunciado en la plaza pública o en un recinto cerrado, pero ante considerable cantidad de público. En estos casos no está correcto que la persona se desplace, entre otras razones porque debe servirse del micrófono para amplificar la voz. La percepción entonces dependerá exclusivamente del manejo adecuado de las manos y el rostro y el movimiento corporal se reducirá a un breve balanceo del torso hacia adelante o hacia atrás tomando como limite el atril.

Cuando se tiene que dictar una conferencia o participar en un panel o mesa redonda y no se van a utilizar ayudas se puede permanecer sentado. La posición en estos casos, es formal y está limitada por el escritorio o la mesa que se tiene delante. La espalda permanece alejada del espaldar del asiento, la columna vertebral recta y los pies descansan totalmente sobre el piso, uno ligeramente delante del otro, los brazos descansan sobre la mesa, pero pueden moverse de manera suave y armónica. El cuerpo puede balancearse hacia adelante o hacia atrás, sin exageraciones.

La posición sentado de manera informal, difiere de la anterior en que es menos rígida y normalmente, no tiene la limitante de la mesa colocada en frente, se utiliza sobre todo para llevar a cabo charlas y se caracteriza porque la postura corporal es más laxa, la espalda descansa sobre la parte posterior de la silla y los brazos sobre el regazo o apoyados a los costados, las piernas pueden ser cruzadas o estiradas moderadamente.

Esta posición es favorable da un clima de confianza y acercamiento entre los interlocutores y propicia la discusión abierta de cualquier tema.

Ahora bien, no basta con saber suficientemente un tema, vocalizar bien y emplear adecuadamente las palabras: gestos, expresiones faciales y movimientos corporales deben ser cuidadosamente controlados y por consiguiente, ampliamente conocidos por el hablante de tal manera que en el diálogo, la conversación en pequeños grupos o la disertación ante multitudes, los mensajes que emita no sean tergiversados por su propia expresión corporal. La conducta en un contexto comunicativo es un todo.

Es decir, que la conducta completa de una persona comunicante es solo mensaje, complejo, cuyos aspectos parciales se expresan en cada caso, a través de diferentes campos del comportamiento.

ÉTICA DE LA COMUNICACIÓN Y PEDAGOGÍA DE LA EXPRESIÓN ORAL

Realice un cuadro comparativo entre todas las formas de comunicación oral, tenga en cuenta los siguientes parámetros: Concepto, objetivo y características. Envíelo al correo o publíquelo en el blog.

NOTA: Quienes estén viendo las dos materias envían un trabajo realizando la aclaración.

FORMAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

El Diálogo

Es un proceso de intercambio de información, a través de la comunicación oral, en una relación cara a cara, entre dos personas.

Aunque cada uno de los hablantes puede tener propósitos personales al iniciar un diálogo y éstos pueden ser tan numerosos y disímiles como nadie podría imaginarse, se puede sin embargo, agrupar éstos de acuerdo con la necesidad que mueve a su realización. Así puede haber diálogos para:

• Informar o difundir noticias, conceptos, hechos, datos, etc.

• Resolver problemas o tomar decisiones.

• Proponer puntos de vista o imitar un patrón de conducta.

Las condiciones para un diálogo exitoso son:

La Persuasión: cuando entablamos una conversación con alguien, buscamos influir, persuadir, convencer. De la misma manera, esperamos que el interlocutor acceda a nuestras pretensiones y cuando no lo logramos nos queda la sensación amarga de haber fracasado. El diálogo ideal implica de un lado habilidades del emisor para persuadir y del otro disposición del receptor para dejarse convencer, para experimentar un cambio de conducta, como resultado del diálogo.

El Código

Aunque los hablantes tengan muchas cosas que decirse, aunque compartan los mismos intereses o la misma profesión, si no comparten el mismo código, el diálogo entre ellos será poco menos que imposible. Usted mismo ha podido comprobarlo alguna vez que intentó hacerse entender por una persona que no hablaba español o cuando intentó comunicarse con un sordomudo. El código, tal como lo hemos afirmado es un sistema organizado de signos y desde ese punto de vista, el español, el inglés, el lenguaje de los sordomudos, etc son códigos que posibilitan la comunicación entre las personas.

Cuando entre los interlocutores existe un código común, el diálogo surge fluido, fácil, comprensible y agradable para ellos.

Repertorio

Los sistemas de valores, las suposiciones básicas, los ejes temáticos sobre los cuales descansa el diálogo deben ser compartidos por los hablantes. De otra manera, cualquier intento por realizar una charla, podrá fracasar en la mala interpretación de los términos que se utilicen.

Tanto la diferencia de códigos como la disparidad de repertorios, se constituyen en ruidos semánticos del proceso comunicativo. Afectan el mensaje y por consiguiente pueden cambiar el curso de la comunicación.

Uno de los problemas más frecuentes que puede presentar el repertorio es la diferencia entre las suposiciones básicas del emisor y del receptor. Estas suposiciones básicas tienen que ver directamente con los patrones culturales de los hablantes, de esta forma, lo que para uno es una muestra de afecto, para el otro puede ser un signo de irrespeto, o mientras que alguien está convencido de haber dejado clara su opinión frente a cierto asunto, mediante una mirada particular o un gesto corporal, su interlocutor no se ha percatado y piensa que entre los dos existe cierto nivel de acuerdo.

La Libertad de Expresión

El participante en un diálogo tiende a reconocer primero el terreno, o sea, la capacidad de aceptación y respeto entre él y el interlocutor. Si la actitud es abierta y comprensiva por parte del receptor, el emisor se sentirá con más libertad para explayarse, sin temor a ser rechazado o menospreciado. Ambos participantes deberán proveer el esfuerzo necesario para fomentar un clima de confianza y seguridad. Los problemas que se pueden presentar en el desarrollo de un diálogo, tienen que ver fundamentalmente con el empleo inadecuado de la expresión corporal, que funciona como un código alterno y que combinada con la palabra puede producir excelentes o lamentables resultados.

Los pasos que se deben seguir para la presentación y elaboración de diálogos son:

• Si es un diálogo largo, usar hoja portada para presentar su trabajo.

• Si es corto, usar un encabezamiento.

• Escribir primero el nombre del personaje que va a hablar, enseguida un punto, y luego un guión.

• Después del guión, en el mismo renglón anotar las palabras del personaje correspondiente sin necesidad de usar comillas.

• No escribir los nombres de los personajes en punto seguido, usar siempre punto y aparte.

• Si tiene que usar palabras indirectas como "dijo Alfredo levantándose de su sitio", usar otro guión antes de escribirlas.

• Usar palabras adecuadas al nivel mental y a la categoría de cada personaje.

• Usar palabras que revelen el carácter del que habla y la situación en que se encuentra.

• Asegurarse que todas las ideas que se pongan en boca de los personajes, están repletas de significación.

• Asegurarse que el diálogo tenga fuerza expresiva.

• Valerse de uno o varios párrafos para presentar el tema del diálogo y los personajes, lo mismo que para finalizar la totalidad de esta actividad.

El Informe Oral

Es una disertación destinada a presentar en forma clara y pormenorizada los datos, las actividades o los hechos en torno a alguna cuestión, con la finalidad de sacar conclusiones o tomar decisiones.

El objetivo de quien realiza un informe es proporcionar los elementos de juicio para que los oyentes comprendan suficientemente un problema, de forma que acepten las conclusiones propuestas o decidan con éxito, con base en las proposiciones del ponente.

Un informe realiza su función cuando los oyentes se ven enriquecidos con los nuevos datos o elementos que se aportan y que se desconocían previamente.

Los informes deben ser objetivos, esto es, que el ponente debe evitar emitir juicios de valor. Lo que cuenta son los hechos y no las opiniones. El emisor debe presentar los datos íntegramente sin influir en el ánimo de los demás, ni pretender convencerlos resaltando u omitiendo aspectos que pueden considerarse fundamentales en la toma de decisiones adecuadas.

El informe debe constar de las siguientes partes:

• Introducción, que debe ser breve y precisa pava despertar el interés.

• Exposición ordenada de los hechos apoyada en datos y ejemplos.

• Conclusiones o propuestas que se deban poner en consideración.

El informe oral debe ser claro, destacando las ideas esenciales y presentando la relación entre los diferentes aspectos del problema que se pretende dar. Debe apoyarse en abundantes ejemplos y, de ser posible en datos estadísticos que favorezcan la asimilación por parte del auditorio. Las conclusiones deben ser deducciones claras de las premisas presentadas.

La Conferencia

Es una disertación sobre una materia que causa interés en el auditorio. Se caracteriza por la unilateralidad de la comunicación ya que el receptor permanece pasivo y en silencio intentando aumentar sus conocimientos sobre el área del saber sobre la que se está tratando. Sólo al final el auditorio podrá interrogar al conferencista para aclarar dudas pero nunca para exponer sus propios puntos de vista. El conferencista utiliza normalmente la forma expositiva ya que los temas científicos, técnicos o culturales, requieren un tratamiento ordenado. A la vez, la conferencia ofrece al orador la oportunidad de cautivar a su auditorio con la brillantes de la forma y de los contenidos de su exposición.

Por la profundidad de la temática, la exactitud de los datos, o las dificultades de algunos pasajes, la conferencia puede ser leída en vez de improvisada; pero en tal caso la lectura deberá ser lenta, pausada y con entonación que le de viveza y armonía al texto.

En una conferencia se deben controlar las condiciones físicas del local, de manera que el ambiente, la acústica y la iluminación no se conviertan en factores de distracción de la audiencia; la disposición del auditorio con respecto al conferencista para que haya suficiente visibilidad y libertad de movimiento, la presencia física del orador (incluyendo vestido, gestos y posturas) y el tiempo, teniendo en cuenta que si resulta excesivo puede causar la desatención y consiguiente pérdida por parte de los oyentes de algún segmento de la temática.

Al iniciar la conferencia el expositor debe suscitar el interés del auditorio, despertando su curiosidad y relacionando la temática con los intereses particulares de los presentes.

Al final de la conferencia no se debe limitar a unas amables palabras de despedida sino que deben incluir alguna exhortación para que se pongan en práctica las conclusiones de lo expuesto.

Para la preparación de una conferencia es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Dividir el tiempo entre la exposición suya y las preguntas de su auditorio.

• Escoger el tema teniendo presente que: debe despertar interés personal (a usted y al auditorio), poseer fuentes de información fáciles de consultar, ser limitado y concreto, no general y vago y por último adecuado al tiempo previsto.

• Documentarse sobre el tema: estudiándolo en libros o en publicaciones periódicas y preguntando a los demás. Estas consultas siempre se deben anotar.

• Hacer un plan definitivo siguiendo estas pautas: introducción (título del tema, punto de llegada, interés del tema para el auditorio, enumeración de las ideas del desarrollo).

• Desarrollar (exposición ordenada de las ideas, procurando suministrar datos concretos y ejemplos).

• Conclusiones.

El Discurso

Su finalidad es convencer de unas ideas y cambios de actitud a un auditorio. El orador debe dedicar todo su saber y todo su esfuerzo a conquistar la voluntad de su auditorio y persuadirlo con todo tipo de argumentos de la verdad y bondad de sus opiniones.

Un discurso puede ser leído: se usa en ocasiones muy solemnes y en actos políticos y diplomáticos.

Memorizado: resulta artificial y con las desventajas del leído. Tiene el riesgo del fallo de memoria o de perder el hilo si se hace imprescindible cambiar algo.

Improvisado: requiere de un esquema o guión. Es la forma más perfecta; cuando las ideas están claras en la mente, las palabras salen con facilidad.

Para la idealización de un discurso se deben tener en cuenta aspectos como los siguientes:

• Iniciar su discurso a la hora fijada en punto.

• Acostumbrar a los demás a ser puntuales.

• Ponerse de pie frente a su auditorio. Leer su discurso nombrando primero a las personas asistentes comenzando por las de mayor importancia. No leer ni el nombre ni los objetivos del tema.

• Decir todo su discurso con mucha claridad.

• Administrar muy bien las pausas.

• Fijarse en el papel donde está escrito el discurso sólo cuando sea absolutamente necesario.

• Tener en cuenta que los movimientos de su cuerpo deben ser muy bien coordinados y deben estar adecuados a la calidad de sus ideas.

• Conservar equilibrio, aplomo y seguridad en todo momento.

• Mirar con franqueza y sinceridad a todos los integrantes de su auditorio.

• Usar sus manos para indicar la puntuación, para afirmar o negar rotundamente, para subrayar una idea.

• Hablar sincera y espontáneamente usando una voz agradable.

• Mantener un contacto constante o ininterrumpido con su auditorio, desde el comienzo hasta el final de su discurso.

• Evitar en todo momento la ostentación, el remilgo y las impresiones de que usted es superior a los demás. Esforzarse por conservar la naturalidad en todo momento.

• No pensar tanto en usted mismo; pensar más bien en su discurso y en el interés que le está dando el auditorio.

• No ir tan rápido. Tratar, en lo posible de respirar lo más profundamente que pueda.

• Esforzarse por impedir que su acento dialectal lo domine.

• En los discursos de presentación, ser breve y no llevar todo por escrito, solo un plan.

Mesa Redonda

Un grupo de expertos sostienen opiniones diversas sobre un mismo tema y las exponen sucesivamente ante un auditorio.

• Informalidad, que debe entenderse como una presentación libre en la que hay un intercambio ordenado de ideas.

• Se emplean de tres a cinco participantes, además del moderador.

• Los participantes deben tener amplios conocimientos sobre el tema, aunque sus puntos de vista sean divergentes.

• El moderador deberá tener la capacidad de abstraer ideas, de organizar la discusión, de hacer la presentación, resumir ideas y dar la palabra a los participantes.

• El tema puede centrarse alrededor de una persona o de un problema.

• Se debe contabilizar el tiempo de duración y dar participación al auditorio al final de la sesión.

El Simposio

Se denomina simposio a un grupo de charlas, discursos o exposiciones verbales presentados por varios individuos sobre las diversas fases de un solo tema.

El tiempo y el tema los controla, a menudo, el moderador. Si el método es empleado correctamente, las charlas deberán limitarse a no más de veinte minutos y el tiempo total del simposio no deberá exceder de una hora. Los integrantes del simposio exponen individualmente y en forma sucesiva durante unos quince o veinte minutos sus ideas, pueden coincidir o no, lo importante es que cada uno de ellos ofrezca un aspecto particular del tema, de modo que al finalizar éste quede desarrollado en forma relativamente integral y con la mayor profundidad posible.

El Foro

Es una exposición de un tema determinado, que lo realizan cuatro exponentes generalmente: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema generalmente dividido en tres subtemas. Es, pues, una exposición en grupo.

Para su preparación se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Escoger un tema que sea interesante y de actualidad.

• Reunirse y determinar el tiempo exacto que se va a emplear teniendo en cuenta que para la presentación generalmente se destinan cinco minutos; para la exposición de los ponentes, treinta minutos y para las preguntas del auditorio, de diez a quince minutos.

• Preparar el tema. Para esto se deben consultar libros, revistas, periódicos y toda clase de publicaciones donde puedan hallarse ideas relacionadas con el tema.

• Es importante que la preparación no se haga individualmente, es decir, que cada ponente prepare su subtema aparte de los demás, porque la eficacia del trabajo en equipo seria poco menos que nula. Por eso, todos los integrantes del grupo deben estudiar todo el tema.

• Los subtemas son aspectos del tema general. Un tema puede estar subdividido en muchos subtemas según los diversos enfoques que se hagan.

Guía Para la Realización del Foro

• Los participantes se sientan cómodamente frente al auditorio.

• El mantenedor abre la sesión anunciando el tema general; diciendo el interés que este tema tiene para todos los asistentes; anunciando el tiempo que cada ponente tiene para hablar, e informando el nombre de cada uno de los subtemas y del respectivo ponente que lo va a tratar.

• El mantenedor cede el turno de la palabra al primer ponente.

• El mantenedor agradece al ponente al terminar éste de hablar.

• Los ponentes realizan su exposición.

• El mantenedor expone la idea principal tomada de lo que ha dicho el ponente.

• El mantenedor cede la palabra al segundo ponente, luego al tercero y al cuarto, “si lo hay” y realiza el mismo proceso que efectuó con el primer ponente.

• El auditorio va anotando por escrito las preguntas posibles que irá a formular.

• El mantenedor invita al auditorio a hacer preguntas, advirtiendo que deben formularse de una manera clara, concreta; y que sean dirigidas a cada ponente, según corresponda, llamándola por su nombre.

La Conversación

Es indudablemente la forma de actividad social más universal. Es muy difícil concebir a un ser humano normal que no prefiera la compañía de los demás, y que teniendo esa compañía no emplee este medio de comunicación.

Mediante el empleo que los demás hagan de la conversación, nos podemos dar una idea de cómo son esas personas: cultas, agradables, instruidas, orgullosas, serviciales, toscas, perezosas.

Muchas personas nunca conversan realmente bien: charlan bastante, pero muy pocas veces dicen algo útil y provechoso; pasan abruptamente de un tema a otro; cortan la conversación a los demás, se "sientan" sobre la palabra y sólo desean que los escuchen a ellos. Una verdadera conversación es aquella en que se intercambian ideas y opiniones; aquella en que hay algo de interés para comunicar; aquella en que hay estímulos: información, instrucción, distracción.

En la conversación es preciso tener en cuenta los siguientes puntos:

• Los participantes deben procurar no hablar al mismo tiempo.

• Evitar la ironía inútil y mal intencionada.

• No acercarse demasiado unos a otros; hablar a una distancia prudencial, de manera que el aliento (bueno o malo) no sea percibido.

• Llevar la conversación en un plano de tranquilidad y respeto mutuos.

• Procurar no interrumpir al compañero en el momento en que realice su intervención.

• No extenderse demasiado en la exposición de las ideas: presentarla, sustentarla y darle una conclusión.

• No monopolizar la palabra.

• Omitir detalles y rodeos innecesarios, o sea aquellos que no contribuyen a la comprensión de uña idea.

• Sustentar las ideas con ejemplos o hechos de la vida real.

• Al finalizar el director del grupo debe sacar una conclusión y agradecer a los participantes y al auditorio por haberlos escuchado.